Stanowisko ds. obsługi klienta

1. Nazwa i adres Urzędu: Urząd Gminy Łęczyce, ul. Długa 53, 84-218 Łęczyce.

Określenie stanowiska: Stanowisko ds. obsługi klienta w Referacie Organizacyjno-Administracyjnym.

Wymiar etatu: 1, podległość służbowa: Sekretarz Gminy / kierownik Referatu Organizacyjno-Administracyjnego.

Wymagania, które powinien spełniać kandydat A. Niezbędne

• 1) obywatelstwo polskie
• 2) pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystania z pełni praw publicznych
• 3) niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub za umyślne przestępstwo skarbowe
• 4) wykształcenie wyższe lub średnie
• 5) co najmniej 2-letni staż pracy

B. Dodatkowe (pozwalające na optymalne wykonywanie zadań na stanowisku):

• 1) doświadczenie zawodowe w administracji publicznej na podobnym stanowisku
• 2) znajomość następujących przepisów:
• a) ustawy z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym
• b) ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
• c) ustawy z dnia 18 listopada 2020 r. o doręczeniach elektronicznych
• d) rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 stycznia 2011 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych
• 3) znajomość obsługi komputera oraz urządzeń biurowych
• 4) znajomość systemów elektronicznego zarządzania dokumentacją
• 5) terminowość, odpowiedzialność, rzetelność i dokładność w realizacji powierzonych zadań
• 6) odporność na stres
• 7) wysoka kultura osobista.

Zakres wykonywanych zadań na stanowisku

• 1) obsługa bezpośrednia i telefoniczna klientów w Biurze Obsługi Interesanta Urzędu Gminy Łęczyce
• 2) przyjmowanie i wprowadzanie do systemu EZD „Magistrat” korespondencji składanej w Biurze Obsługi Interesanta oraz korespondencji przesyłanej pocztą elektroniczną i tradycyjną
• 3) przekazywanie korespondencji do dekretacji Sekretarzowi Gminy
• 4) przekazywanie korespondencji na poszczególne stanowiska pracy wewnątrz Urzędu zgodnie z dekretacją
• 5) wysyłka korespondencji wychodzącej
• 6) udzielanie informacji klientom odwiedzającym Urząd Gminy, kierowanie ich do właściwych komórek organizacyjnych
• 7) współpraca z innymi stanowiskami pracy w Urzędzie Gminy Łęczyce w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji zadań Urzędu Gminy
• 8) współpraca z pracownikiem ds. informatyzacji i e-urzędu w zakresie obsługi korespondencji przychodzącej i wychodzącej
• 9) przetwarzanie danych osobowych na swoim stanowisku pracy
• 10) znajomość i przestrzeganie prawa na swoim stanowisku pracy
• 11) prowadzenie dokumentacji zgodnie z obowiązującą instrukcją kancelaryjną oraz jednolitym rzeczowym wykazem akt
• 12) archiwizowanie wytworzonej dokumentacji i jej przekazywanie do archiwum zakładowego
• 13) wykonywanie innych czynności zleconych przez bezpośredniego przełożonego.

Informacja o warunkach pracy i płacy na stanowisku

• 1) miejsce pracy: Urząd Gminy Łęczyce, ul. Długa 53, 84-218 Łęczyce, stanowisko pracy zlokalizowane na parterze budynku, budynek przystosowany dla osób niepełnosprawnych
• 2) pierwsza umowa o pracę zawierana jest na czas określony 6 miesięcy
• 3) w przypadku osób podejmujących pracę po raz pierwszy w jednostce samorządu terytorialnego, pracownik zobowiązany jest do odbycia służby przygotowawczej, po tym okresie możliwe jest zawarcie kolejnej umowy o pracę na czas nieokreślony
• 4) wymiar czasu pracy: pełny etat, 40 godzin tygodniowo
• 5) wynagrodzenie miesięczne: wynagrodzenie zasadnicze z przedziału od 4970 do 8800 zł brutto, w zależności od posiadanego wykształcenia i stażu pracy oraz dodatek za wieloletnią pracę (wynagrodzenie, o którym mowa zostanie ustalone na czas trwania pierwszej umowy zawartej na czas określony)
• 6) dodatkowe wynagrodzenie roczne, zgodnie z ustawą z dnia 12 grudnia 1997 roku o dodatkowym wynagrodzeniu rocznym dla pracowników jednostek sfery budżetowej
• 7) praca posiada charakter administracyjno-biurowy, przeważa pozycja siedząca, wiąże się z kontaktem osobistym i telefonicznym z interesantami oraz ścisłej współpracy z innymi pracownikami Urzędu Gminy Łęczyce i jednostkami organizacyjnymi Gminy Łęczyce
• 8) stanowisko wyposażone w sprzęt komputerowy, skaner, kserokopiarkę, biurko, szafy, telefon i krzesło obrotowe
• 9) pracownik użytkuje w czasie pracy monitory ekranowe przez co najmniej połowę wymiaru czasu pracy.

Informacja o wskaźniku zatrudnienia osób niepełnosprawnych

W miesiącu lipcu 2026 roku wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie Gminy Łęczyce w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz o zatrudnianiu osób niepełnosprawnych był wyższy niż 6%.

Wymagane dokumenty

• 1) list motywacyjny (własnoręcznie podpisany)
• 2) życiorys (CV bez zdjęcia) z dokładnym opisem przebiegu pracy zawodowej (własnoręcznie podpisany)
• 3) kserokopie dokumentów potwierdzających kwalifikacje zawodowe i wykształcenie (kserokopie świadectw, dyplomów lub zaświadczeń o stanie odbytych studiów)
• 4) inne dokumenty o posiadanych kwalifikacjach i umiejętnościach (kserokopie zaświadczeń o ukończonych kursach, szkoleniach)
• 5) kserokopie świadectw pracy
• 6) zaświadczenie o zatrudnieniu – w przypadku trwania stosunku pracy (jeżeli inne przedłożone dokumenty nie potwierdzają spełnienia określonych w ogłoszeniu wymagań dotyczących doświadczenia zawodowego)
• 7) ewentualnie posiadane referencje
• 8) kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie opatrzony własnoręcznym podpisem (druk dostępny na stronie bip.leczyce.pl)
• 9) oświadczenia kandydata podpisane własnoręcznie:
• a) o braku skazania prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
• b) o pełnej zdolności do czynności prawnych i korzystaniu z pełni praw publicznych
• c) o posiadaniu obywatelstwa polskiego
• d) o nieposzlakowanej opinii
• 10) oświadczenie, że kandydat wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE do celów rekrutacji – zgodnie z wzorem stanowiącym załącznik nr 3 do Regulaminu naboru
• 11) kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność (w przypadku kandydatów, którzy zamierzają skorzystać z uprawnienia, o którym mowa wart. 13a ust. 2 ustawy z dnia 21 listopada 2008 roku o pracownikach samorządowych).
• Wszystkie dokumenty składane w oryginale i pochodzące od kandydata muszą być bezwzględnie opatrzone własnoręcznym, czytelnym podpisem kandydata.
• Dokumenty składane jako kopie muszą być poświadczone za zgodność z oryginałem przez kandydata.
• Jeżeli dokument nie będzie spełniał powyższych wymagań zostanie uznany za niezłożony, co skutkować będzie odrzuceniem oferty kandydata z przyczyn formalnych.

Termin, miejsce i sposób składania dokumentów

Wymagane dokumenty aplikacyjne należy składać w zamkniętych kopertach z dopiskiem

„Nabór na stanowisko ds. obsługi klienta” w terminie do 7 września 2026 roku do godziny 16:30:

• 1) w Biurze Obsługi Interesanta na parterze budynku w godzinach pracy Urzędu Gminy lub
• 2) przesyłką pocztową na adres: Urząd Gminy Łęczyce, ul. Długa 53, 84-218 Łęczyce (o zachowaniu wyznaczonego terminu stanowi data wpływu do Urzędu Gminy) lub
• 3) w formie dokumentów elektronicznych opatrzonych kwalifikowanym podpisem elektronicznym bądź profilem zaufanym przy użyciu elektronicznej skrzynki podawczej za pomocą platformy ePUAP lub e-doręczeń.

Dokumenty, które wpłyną do Urzędu po wyżej określonym terminie nie będą rozpatrywane.

Dane osobowe – klauzula informacyjna RODO

Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do zatrudnienia w Urzędzie Gminy Łęczyce dostępna jest na stronie internetowej www.leczyce.pl w BIP w zakładce „Wolne stanowiska pracy” (pod ogłoszeniem o naborze).

Informacje dodatkowe

• 1) Zatrudnienie od dnia 15 września 2026 r.
• 2) Oferty niespełniające wymogów formalnych, niepodpisane, niekompletne, przesłane po terminie nie będą rozpatrywane
• 3) Lista kandydatów spełniających wymagania formalne oraz wyniki naboru będą zamieszczone na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Gminy Łęczyce (bip.leczyce.pl) oraz na tablicy ogłoszeń Urzędu Gminy Łęczyce
• 4) Kandydaci proszeni są o podanie kontaktu telefonicznego i/lub adresu e-mailowego w celu powiadomienia o kwalifikacji do poszczególnych etapów naboru

Postępowanie z dokumentami aplikacyjnymi

• a) dokumenty aplikacyjne kandydata zatrudnionego w wyniku przeprowadzonego naboru zostaną dołączone do jego akt osobowych
• b) dokumenty aplikacyjne pozostałych kandydatów będą przechowywane w Urzędzie przez okres 3 miesięcy od dnia zatrudnienia wybranego kandydata, a następnie w przypadku ich nieodebrania, po upływie tego okresu będą komisyjnie zniszczone.

Klauzula informacyjna o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do zatrudnienia

w Urzędzie Gminy Łęczyce dostępna jest na stronie internetowej www.leczyce.pl w BIP w zakładce „Wolne stanowiska pracy” (pod ogłoszeniem o naborze).

Załączniki

• Nabór na stonowisko - BOI.pdf
• Kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie 2026.doc
• Klauzula informacyjna dla kandydatów do pracy 2026.pdf