Stanowisko ds. obsługi klienta

Prezydent Wrocławia

ogłasza nabór na wolne stanowisko urzędnicze w Urzędzie Miejskim Wrocławia

Plac Nowy Targ 1-8

50-141 Wrocław

stanowisko do spraw obsługi klienta

Wydział Nieruchomości Komunalnych

Do Twoich głównych zadań na tym stanowisku będzie należało:

• 1. obsługa klientów, w tym przyjmowanie klientów oraz udzielanie informacji
• 2. obsługa administracyjna Wydziału Nieruchomości Komunalnych, w tym:
• a) przyjmowanie, ewidencjonowanie oraz rozdział korespondencji zgodnie z dekretacją
• b) prowadzenie składnicy akt podręcznych
• c) sporządzanie i redagowanie pism w zakresie zadań zleconych przez Dyrektora i Zastępców Wydziału Nieruchomości Komunalnych
• d) prowadzenie spraw pracowniczych Wydziału Nieruchomości Komunalnych
• e) prowadzenie spraw związanych z organizowaniem wyjazdów służbowych
• f) przygotowywanie wniosków szkoleniowych
• g) opracowywanie projektów zmian w regulaminie organizacyjnym Departamentu Nieruchomości i Eksploatacji
• h) prowadzenie dokumentacji oraz nadzór nad terminowym udzielaniem odpowiedzi na interpelacje i zapytania radnych
• i) przygotowywanie i aktualizowanie informacji do publikacji w Biuletynie Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego Wrocławia
• j) prowadzenie rejestrów wskazanych przez Dyrektora i Zastępców Wydziału Nieruchomości Komunalnych
• k) nadzór nad prawidłowym sporządzaniem zarządzeń Prezydenta Wrocławia przygotowywanych przez pracowników Departamentu Nieruchomości i Eksploatacji
• l) zamawianie materiałów biurowych na potrzeby Wydziału Nieruchomości Komunalnych.

Informacja o warunkach pracy na tym stanowisku

Miejsce pracy

• al. Marcina Kromera 44, 51-163 Wrocław.

Stanowisko pracy

• praca stacjonarna przy stanowisku komputerowym powyżej 4 godzin dziennie
• dla osoby poruszającej się na wózku inwalidzkim: miejsce parkingowe, podjazd do budynku, winda, krzesło ewakuacyjne.

Przewidywany termin zatrudnienia

• IV kwartał 2026 roku

Wynagrodzenie

• od 5 300 złotych brutto miesięcznego wynagrodzenia zasadniczego (kwota uzależniona jest od posiadanych kwalifikacji zawodowych, w tym wykształcenia i doświadczenia zawodowego) oraz między innymi dodatek za wieloletnią pracę (w zależności od posiadanego stażu pracy) i dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”. Jednocześnie zaznacza się, że o proponowanej wysokości wynagrodzenia, o którym mowa w art. 183ca ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. - Kodeks pracy, zostanie poinformowana osoba wybrana w drodze naboru, przed nawiązaniem stosunku pracy.

Wymagania niezbędne

• 1. obywatelstwo polskie (o stanowisko mogą ubiegać się obywatele Unii Europejskiej oraz obywatele innych państw, którym na podstawie umów międzynarodowych lub przepisów prawa wspólnotowego przysługuje prawo do podjęcia zatrudnienia na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zgodnie z ustawą z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych)
• 2. pełna zdolność do czynności prawnych oraz korzystanie z pełni praw publicznych
• 3. nieskazanie prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe
• 4. wykształcenie: średnie
• 5. znajomość ustawy Kodeks cywilny
• 6. znajomość ustawy Kodeks postępowania administracyjnego
• 7. znajomość ustawy o gospodarce nieruchomościami
• 8. znajomość ustawy o własności lokali
• 9. znajomość rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów w sprawie instrukcji kancelaryjnej, jednolitych rzeczowych wykazów akt oraz instrukcji w sprawie organizacji i zakresu działania archiwów zakładowych
• 10. obsługa pakietu Microsoft Office.

Wymagania dodatkowe

• 1. wykształcenie: wyższe
• 2. umiejętność pracy w zespole, sumienność, kreatywność, odporność na stres.

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w Urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, w miesiącu wrześniu 2026 roku wyniósł poniżej 6%.

Wymagane dokumenty i oświadczenia

• 1) list motywacyjny, opatrzony własnoręcznym podpisem
• 2) kwestionariusz osobowy, zgodnie z załączonym wzorem, opatrzony datą i własnoręcznym podpisem
• 3) kopie dokumentów potwierdzających wymagane wykształcenie
• 4) kopia dokumentu potwierdzająca znajomość języka polskiego (dotyczy osób nieposiadających obywatelstwa polskiego)
• 5) oświadczenie o posiadaniu pełnej zdolności do czynności prawnych oraz o korzystaniu z pełni praw publicznych, opatrzone własnoręcznym podpisem
• 6) oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe, opatrzone własnoręcznym podpisem lub zaświadczenie o niekaralności z Krajowego Rejestru Karnego albo jego kopia, wydane nie wcześniej niż 7 dni przed opublikowaniem niniejszego ogłoszenia
• 7) kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność w przypadku osoby ubiegającej się o zatrudnienie, która zamierza skorzystać z uprawnienia, o którym mowa w ustawie z dnia 21 listopada 2008 r. o pracownikach samorządowych.

Uwaga

• Należy złożyć wyłącznie dokumenty i oświadczenia wymienione powyżej, bez załączania dodatkowych dokumentów (np.: CV, kserokopii dowodu osobistego, kserokopii paszportu, kserokopii prawa jazdy).
• Przekazanie przez Ciebie danych osobowych i informacji wykraczających poza zakres określony w tym ogłoszeniu jest Twoją wyłączną decyzją, a przekazane dane i informacje nadmiarowe nie podlegają ocenie.
• Dokumenty sporządzone w języku obcym winny być przetłumaczone na język polski, na koszt własny osoby ubiegającej się o zatrudnienie.
• Dokumenty aplikacyjne należy złożyć w formie papierowej osobiście w Wydziale Organizacyjnym i Kadr Urzędu Miejskiego Wrocławia, Plac Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław, pokój 136 lub za pośrednictwem operatora pocztowego na wyżej wymieniony adres, w zamkniętej kopercie z dopiskiem: Dotyczy naboru na stanowisko do spraw obsługi klienta, w nieprzekraczalnym terminie do 2 listopada 2026 roku do godziny 15:45 (decyduje data wpływu do Urzędu).
• Jeśli spełnisz wymagania formalne (w tym złożysz wymagane dokumenty i oświadczenia), zaprosimy Cię do następnego etapu naboru, telefonicznie lub elektronicznie.
• Informacja o wyniku naboru będzie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu (bip.um.wroc.pl) oraz na tablicy informacyjnej Urzędu w budynku przy Placu Nowy Targ 1-8, 50-141 Wrocław, w pobliżu pokojów 143-145.

Załączniki

• Ogłoszenie.doc
• Kwestionariusz osobowy dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie.doc
• Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.docx