Młodszy inspektor

BPWiK Sp. z o.o. z siedzibą w Brwinowie zatrudni osobę na stanowisku Młodszy Inspektor w Biurze Obsługi Klienta

BPWiK Sp. z o.o. z siedzibą w Brwinowie zatrudni osobę na stanowisku Młodszy Inspektor w Biurze Obsługi Klienta

Zakres obowiązków na stanowisku Młodszy Inspektor w Biurze Obsługi Klienta

• 1. Obsługa klienta bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa, w tym udzielanie informacji dotyczących zawartych umów, rozliczeń oraz świadczonych usług, a także budowanie pozytywnych relacji z klientami.
• 2. Przygotowywanie umów o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków oraz umów przyłączeniowych, a także aktualizacja danych i dokumentacji związanej z obsługą kontrahentów.
• 3. Wystawianie faktur VAT, wprowadzanie i weryfikacja danych dotyczących rozliczeń odbiorców oraz przygotowywanie korekt faktur zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• 4. Przyjmowanie i wstępna analiza reklamacji dotyczących rozliczeń oraz przygotowywanie odpowiedzi pisemnych dla klientów.
• 5. Obsługa systemu GW-MAX oraz innych programów wykorzystywanych w Spółce, zgodnie z obowiązującymi procedurami i przyjętymi standardami pracy.
• 6. Wprowadzanie i aktualizacja danych dotyczących klientów, umów, wodomierzy i odczytów w systemach informatycznych.
• 7. Obsługa dokumentacji związanej z wymianą wodomierzy, odczytami oraz legalizacją podliczników, a także kontakt z klientami w zakresie niezbędnych formalności.
• 8. Bieżąca współpraca z innymi działami Spółki, w szczególności z działem technicznym, księgowością i windykacją.
• 9. Dbałość o prawidłowość i terminowość realizowanych zadań oraz rzetelność prowadzonej dokumentacji.
• 10. Przestrzeganie obowiązujących w Spółce procedur, regulaminów oraz zasad ochrony danych osobowych.
• 11. Wykonywanie innych czynności związanych z zajmowanym stanowiskiem, zleconych przez bezpośredniego przełożonego.

Wymagania

• Umiejętność obsługi komputera, w szczególności pakietu MS Office.
• Umiejętność organizacji pracy własnej, samodzielność i zaangażowanie w realizację powierzonych zadań.
• Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami.
• Dokładność, rzetelność i odpowiedzialność.
• Umiejętność współpracy w zespole.
• Czynne prawo jazdy kategorii B.

Oferujemy

• Stabilność zatrudnienia w oparciu umowy o pracę, wraz z przejrzystym systemem wynagrodzenia i przyznawania nagród.
• Szkolenia niezbędne do wykonywania zadań na zajmowanym stanowisku.
• Pracę w zgranym i dynamicznym zespole ludzi.
• Możliwość skorzystania z dofinansowania prywatnej opieki medycznej / grupowego ubezpieczenia na życie oraz z pakietu Benefit System – karta multisport.

Załączniki

• praca-mlodszy-inspektor-bok.pdf