Starszy inspektor / starsza inspektorka ds. obsługi klienta

Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko:

starszy inspektor/starsza inspektorka do spraw obsługi klienta w Wydziale Spraw Cudzoziemców w Oddziale Obsługi Klienta Miejsce wykonywania pracy: ul. Marszałkowska 3/5, 00-624 Warszawa Adres urzędu: 00-950 Warszawa Plac Bankowy 3/5

Warunki pracy

• praca biurowa
• praca w siedzibie wydziału
• praca na parterze
• zagrożenie korupcją
• praca związana z obsługą klienta
• praca przy monitorze ekranowym powyżej 4 godzin
• zainstalowane windy
• brak oznaczeń dla osób niewidomych
• pomieszczenie higieniczno-sanitarne przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami
• brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedosłyszącym oraz głuchym
• budynek nie posiada podjazdu dla osób z niepełnosprawnościami.

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

• Prowadzi bezpośrednią obsługę klienta
• Przygotowuje projekty odpowiedzi na skargi
• Przyjmuje wnioski legalizacyjne, rejestruje je w systemach informatycznych oraz wystawia wezwania Wydaje cudzoziemcom dokumenty związane z legalizacją pobytu oraz odnotowuje czynność w elektronicznych rejestrach Dokonuje zleceń personalizacji kart Przyjmuje brakującą dokumentację w zakresie prowadzonych postępowań legalizacyjnych

Wynagrodzenie

• 6500,00 zł brutto

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki pracy
• Dodatkowe wynagrodzenie (tzw. "13")
• Dodatek za wysługę lat - od 5 % do 20% wynagrodzenia zasadniczego, w zależności od udokumentowanego stażu pracy Nagrody uznaniowe Nagrody jubileuszowe Odprawa emerytalna/rentowa

Benefity finansowe

• Dofinansowanie do wypoczynku pracowników i ich dzieci
• Jednorazowa wypłata przedświąteczna
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
• Zniżki do biletów Koleje Mazowieckie 35%
• Możliwość korzystania z Kasy Zapomogowo-Pożyczkowej
• Rozwój zawodowy i nauka
• Wsparcie na etapie wdrażania do pracy (onboarding, wprowadzenie przez opiekuna) Zatrudnienie dające perspektywy zawodowe Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne Możliwość ubiegania się o mianowanie na urzędnika służby cywilnej (po spełnieniu ustawowych wymagań), umożliwiająca po zdaniu egzaminu uzyskanie dodatkowych uprawnień, w tym m.in. dodatkowego urlopu wypoczynkowego (do 12 dni) oraz dodatkowego finansowego Well-being i work-life balance Możliwość pracy zdalnej – jeśli jest to możliwe ze względu na organizację pracy lub rodzaj wykonywanej pracy Ruchomy czas pracy – możliwość rozpoczęcia pracy między 7:00–09:00 Możliwość skorzystania z wyjść prywatnych za odpracowaniem Opieka zdrowotna i ubezpieczenia Korzystna oferta dodatkowej opieki medycznej i ubezpieczenia na życie Webinary i spotkania prozdrowotne, akcje szczepień Przyjazna atmosfera i nowoczesna kultura organizacyjna Wyróżnienie za work-life balance Szefa Służby Cywilnej 2021 i 2023 Certyfikat „Przyjazny Urząd” 2021-2024 Przyjazne miejsce pracy dla osób w każdym wieku Aktywność fizyczna i pasje Dofinansowanie do zakupu karty Multisport Plus Dopłata do biletów na imprezy kulturalne Spotkania integracyjne Możliwość dołączenia do drużyny piłkarskiej urzędu i udziału w rozgrywkach oraz turniejach

Wymagania niezbędne

• wykształcenie: średnie
• doświadczenie zawodowe: co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w administracji publicznej Znajomość ustaw: o cudzoziemcach, Kodeks postępowania administracyjnego w zakresie: Dział I, Rozdział 4, 6-10 oraz Dział II, Rozdział 1, 3, 4, 6-7, 9-11, o opłacie skarbowej, o służbie cywilnej, o wojewodzie i administracji rządowej w województwie Znajomość zarządzenia w sprawie wytycznych w zakresie przestrzegania zasad służby cywilnej oraz w sprawie zasad etyki korpusu służby cywilnej Umiejętności: obsługa komputera (pakiet MS Office), analityczne myślenie, skuteczna komunikacja, współpraca w zespole, obsługa klienta Znajomość języka angielskiego na poziomie A2 W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatów/kandydatek urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• wykształcenie: wyższe

Dokumenty i oświadczenia niezbędne

• CV i list motywacyjny
• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie doświadczenia zawodowego (na przykład w celu potwierdzenia długości doświadczenia zawodowego w szczególności: świadectwa pracy, zaświadczenia o zatrudnieniu; w celu potwierdzenia rodzaju doświadczenia zawodowego w szczególności: opisy stanowisk pracy, zakresy obowiązków, itp.) Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydat(-ka) nie pracował(-a), nie pełnił(-a) służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie był(-a) współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy kandydatów/kandydatek urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Dokumenty i oświadczenia dodatkowe

• kopia dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność - w przypadku kandydatek/kandydatów, zamierzających skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu w przypadku, gdy znajdą się w gronie najlepszych kandydatek/kandydatów Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie wykształcenia Oświadczenie o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru

Termin i miejsce składania dokumentów

Dokumenty należy złożyć do

2026-11-02

Decyduje data:wpływu oferty do urzędu

Miejsce składania dokumentów

Mazowiecki Urząd Wojewódzki

Biuro Obsługi Urzędu, Punkt Obsługi Klienta

Pl. Bankowy 3/5, 00-950 Warszawa, wejście F (od al. Solidarności 81) z dopiskiem "Oferta pracy WSC-III/94/Z", lub przez ePUAP poprzez skrytkę podawczą /t6j4ljd68r/skrytka, lub przez e-doręczenia: AE:PL-96129-72086-CJUVW-29

Przydatne informacje

Do dokumentów sporządzonych w języku obcym dołącz kopie ich tłumaczenia na język polski sporządzone przez tłumacza przysięgłego.

Złożone przez Ciebie dokumenty zweryfikujemy pod względem formalnym na podstawie zapisów ogłoszenia dotyczących wymaganych i dodatkowych dokumentów.

Inne informacje

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, nie wynosi co najmniej 6%.

• pierwszeństwo dla osób z niepełnosprawnościami
• ogłoszenie o naborze w celu zastępstwa

Jeśli zostaniesz zakwalifikowany(-a) do kolejnego etapu, powiadomimy Cię o tym mailowo (lub telefonicznie – jeżeli nie podałeś(-aś) adresu e-mail).

Zgłoszenia złożone po terminie, w inny sposób niż określony w ogłoszeniu, bez kompletu wymaganych dokumentów, nie będą brane pod uwagę w postępowaniu rekrutacyjnym.

Prześlij tylko te dokumenty, których wymagamy. Nie przesyłaj wszystkich, które uznasz, że mogą Ci pomóc w naborze.

Kompletna aplikacja to taka, która zawiera wszystkie wymagane dokumenty wraz ze wszystkimi ich stronami.

Wzór oświadczeń dostępny jest pod linkiem

https://www.gov.pl/attachment/e38c51a6-5fe6-4be7-acf8-da93c69131e9

SYGNALISTA – ZGŁOSZENIA WEWNĘTRZNE NARUSZENIA PRAWA

Informacja dotycząca wewnętrznej procedury dokonywania zgłoszeń naruszeń prawa i podejmowania działań następczych, o której mowa w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, dostępna jest w Biuletynie Informacji Publicznej Mazowieckiego Urzędu Wojewódzkiego w Warszawie pod adresem: https://bip.mazowieckie.pl/artykul/315-38787-sygnalista-zgloszenia-wewnetrzne-naruszenia-prawa