Asystent teleopieki

REGIONALNY OŚRODEK POLITYKI SPOŁECZNEJ W POZNANIU,

(61-731) ul. Nowowiejskiego 11

OGŁASZA NABÓR NA WOLNE URZĘDNICZE STANOWISKO PRACY

Stanowisko: Asystent teleopieki

Miejsce pracy: Poznań, ul. Mielżyńskiego 14 („Okrąglak”)

Informacje dodatkowe

2 etaty

Data publikacji: 22.10.2026r.

Nr ogłoszenia: 24/2026

Informacje dodatkowe

etaty utworzono w ramach projektu „Wielkopolskie telecentrum opieki”, realizowanego do 30.06.2029r.

Cel stanowiska: Zapewnienie wsparcia osobom starszym oraz samorządom lokalnym w realizacji zadań wynikających projektu.

Zakres wykonywanych zadań na stanowisku

• Obsługa telecentrum społecznego i Wielkopolskiej Infolinii Wsparcia: telefoniczne wsparcie osób starszych i ich opiekunów, umawianie wizyt ze specjalistami świadczącymi takie wsparcie oraz z koordynatorami usług w gminach; praca z dokumentacją i danymi osobowymi.
• Wspieranie samorządów lokalnych w zakresie rozwoju usług społecznych adresowanych do osób starszych i ich opiekunów, w tym z wykorzystaniem nowoczesnych technologii; pozyskiwanie i wymiana informacji nt. możliwości wsparcia osób starszych w samorządach.
• Wspieranie funkcjonowania telecentrum społecznego, m.in.: współpraca z ratownikami medycznymi, specjalistami, przedstawicielami gmin.
• Współpraca z partnerami projektu, a także innymi komórkami organizacyjnymi w ROPS.
• Realizacja zadań zgodnie z procedurami wewnętrznymi ROPS, a także wytycznymi projektu, w tym m.in.: sporządzanie dokumentacji i sprawozdawczości, obsługa systemów informatycznych i teleinformatycznych.

Wymagania niezbędne

• obywatelstwo polskie
• wykształcenie min. średnie
• udokumentowane 3 lata stażu pracy przy wykształceniu średnim, 2 lata przy wykształceniu wyższym
• dobra znajomość struktury formalnej Samorządu Województwa Wielkopolskiego
• dobra znajomość ustawy o pomocy społecznej, szczególnie w zakresie wsparcia osób starszych i ich rodzin
• dobra znajomość problematyki rozwiązywania problemów społecznych i systemu pomocy społecznej
• wysoki poziom umiejętności bezpośredniej i telefonicznej obsługi klienta
• wysoki poziom komunikacji interpersonalnej i kultury osobistej
• umiejętność obsługi MS Office (Excel, Word), gotowość nauki obsługi programów specjalistycznych

Wymagania dodatkowe (mile widziane)

• znajomość Wielkopolskiego Programu Wspierania Osób Starszych na lata 2026-2030
• znajomość Wielkopolskiego Programu Deinstytucjonalizacji i Rozwoju Usług Społecznych (dokumenty strategiczne dostępne na stronie www.rops.poznan.pl)
• znajomość ustawy o działalności pożytku publicznego i wolontariacie
• umiejętność sporządzania dokumentów formalnych, szczególnie pism, umów cywilno-prawnych, porozumień etc.
• szkolenia związane z udzielaniem wsparcia osobom starszym.

Informacja o warunkach pracy na danym stanowisku

• .
• Wskaźnik zatrudnienia osób z niepełnosprawnością w ROPS w miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia był wyższy niż 6%.
• Praca biurowa z wykorzystaniem standardowego sprzętu biurowego, tj. jak komputer, skaner, ksero itp.; wymaga podejmowania i utrzymywania dobrych relacji z interesariuszami, podejmowania częstych kontaktów osobistych, a szczególnie telefonicznych. Większość pracy odbywa się w siedzibie Ośrodka jednak możliwe są wyjazdy służbowe w godzinach pracy, w szczególności w granicach Województwa Wielkopolskiego. Budynek jest przystosowany do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.
• Co nas wyróżnia? Nasza misja, zgodnie z którą codziennie staramy się zmieniać na lepsze kawałek świata, jakim jest Wielkopolska. Każda i każdy z nas, bez względu na zajmowane stanowisko, ma szansę, aby czuć się częścią zespołu, który tę misję realizuje. Oferujemy stabilne wynagrodzenie i godziny pracy, możliwość rozwoju zawodowego, okazjonalną pracę zdalną do 24 dni w roku, prawo do dodatkowego rocznego wynagrodzenia dla pracowników sfery budżetowej (tzw. „13”), dodatku stażowego (po min. 5 latach stażu pracy), świadczeń z ZFŚS, możliwość korzystania z kasy zapomogowo-pożyczkowej, a także przystąpienia do dodatkowego ubezpieczenia grupowego.

Wymagane dokumenty

dokument zawierający następujące informacje:

• imię (imiona) i nazwisko
• dane kontaktowe (np. telefon lub adres mail)
• wykształcenie
• posiadane kwalifikacje zawodowe
• przebieg dotychczasowego zatrudnienia.
• Uwaga: Prosimy nie dołączać kopii dokumentacji potwierdzającej powyższe dane. Będą one wymagane na kolejnym etapie.

Oświadczenia

• wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji
• w brzmieniu: „ Oświadczam, że nie byłam, nie byłem skazana(-y) prawomocnym wyrokiem sądu za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe”.
• w brzmieniu: „ Oświadczam, że posiadam nieposzlakowaną opinię”.

SKŁADANIE OFERT

Wymagane dokumenty z dopiskiem Nr ogłoszenia

• 24 /2026 należy składać osobiście lub za pośrednictwem poczty tradycyjnej w sekretariacie ROPS pod adresem: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Feliksa Nowowiejskiego 11 lub poprzez formularz „Aplikuj” na stronie internetowej ROPS (www.rops.poznan.pl- zakładka praca) w terminie do 8 listopada 2026r.
• Oferty, które wpłyną po terminie nie będą rozpatrywane. W przypadku skierowania oferty pocztą tradycyjną- decyduje data stempla pocztowego. Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu odpowiada wyłącznie na oferty spełniające niezbędne wymagania formalne. Informacja o wyniku naboru zostanie umieszczona na stronie internetowej Biuletynu Informacji Publicznej oraz na tablicy informacyjnej ROPS w Poznaniu. Oferty odrzucone zostaną zniszczone.