Referent / referentka ds. obsługi bezpośredniej

Dyrektor poszukuje kandydatów/kandydatek na stanowisko

referent/referentka do spraw obsługi bezpośredniej w Dziale Obsługi Bezpośredniej (SOB-1) w Urzędzie Skarbowym Kraków- Stare Miasto

Miejsce wykonywania pracy: US Kraków-Stare Miasto, ul. Grodzka 65

Adres urzędu: 31-007 Kraków ul. Wiślna 7

Warunki pracy

• praca administracyjno-biurowa, siedząca, wymagająca wymuszonej pozycji
• permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza administracji
• np. obywatele, przedsiębiorstwa itd.) lub przeprowadzanie kontroli w innych urzędach
• praca przy monitorze powyżej 4 godzin dziennie, wymagająca koncentracji i dokładności
• na stanowisku występuje oświetlenie sztuczne, sufitowe górne oraz naturalne dzienne - okna
• narzędzia pracy: komputer, drukarka, telefon, kserokopiarka, niszczarka.

Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy

• umawia wizyty w urzędzie - w systemie
• przyjmuje i rejestruje dokumenty- pisma, deklaracje podatkowe, wnioski oraz podania składane osobiście przez podatników
• dokonuje weryfikacji formalnej dokumentów- sprawdza czy składane dokumenty są kompletne, prawidłowo podpisane i czy zawierają niezbedne zaączniki
• wydaje podatnikom potwierdzenia odbioru złożonych dokumentów (np. stemplowania kopii)
• sortuje przyjęte dokumenty oraz przekazuje je do odpowiednich komórek merytorycznych urzedu
• bezpośrednia obsługa podatników- udziela ogólnych informacji w zakresie przepisów podatkowych, procedur oraz wymaganych dokumentów potrzebnych do załatwienia sprawy
• pomaga w wypełnianiu deklaracji - wspiera podatnika przy wypełnianiu formularzy podatkowych ( zarówno tradycyjnych papierowych jak i elektronicznych)
• wydaje zaświadczenia- przyjmuje wnioski i wydaje dokumenty ( zaświadczenia o niezaleganiu, o dochodach, o braku dochodów, o zaległościach itp)
• zachęca i instruuje podatników jak korzystać z usług elektronicznych np. e-Urząd Skarbowy
• wprowadza do systemu informatycznego dane szczegółowe z deklaracji podatkowych oraz innych dokumentów w celu tworzenia aktualnej i rzetelnej bazy danych o podatnikach i dokumentach
• tworzy rejestry przypisów i odpisów w celu dostarczenia odpowiednich zapisów na kartach kontowych lub dokonania archiwizacji

Wynagrodzenie

• nie mniej niż 6790,00 zł brutto

Oferujemy

• stabilna praca na podstawie umowy o pracę
• wynagrodzenie zasadnicze na wskazanym w ogłoszeniu stanowisku nie mniej niż 6790,00 zł brutto
• dodatek za wieloletnią pracę od 5 do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy
• dodatkowe wynagrodzenie roczne (tzw. trzynastka)
• nagrody jubileuszowe
• ruchomy czas pracy
• pakiet socjalny: m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracownika i jego dzieci, pożyczki pracownicze
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie i zdrowie oraz skorzystania z pakietów opieki medycznej
• dofinansowanie do zakupów okularów korekcyjnych do pracy przy komputerze
• otwartą i przyjazną atmosferę w pracy.

Wymagania niezbędne

• wykształcenie: średnie
• Znajomość zagadnień podatkowych, w tym: Ustawa o Krajowej Administracji Skarbowej - dział III, Ustawa Ordynacja podatkowa - dział I, II, III, IV, VII, VIII a, Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych – rozdział 6, rozdział 8, Ustawa o zryczałtowanym podatku dochodowym -rozdział 2, Ustawa o podatku od spadków i darowizn – rozdział 1, Ustawa o zasadach ewidencji i identyfikacji podatników i płatników - rozdział 2, Ustawa o podatku od czynności cywilnoprawnych – rozdział 3 i 4
• Niepełnienie służby zawodowej ani niewykonywanie pracy w organach bezpieczeństwa państwa wymienionych w art. 2 ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944-1990 oraz treści tych dokumentów (t.j. Dz.U. z 2020, poz. 2141) ani niewspółpracowanie ze wskazanymi organami bezpieczeństwa państwa
• Wymagana jest grzeczność i uprzejmość
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• wykształcenie: wyższe prawnicze, ekonomiczne, administracyjne lub zakresu organizacji i
• <br>zarządzania
• doświadczenie zawodowe: co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego w administracji lub pracy biurowej
• Umiejętność obsługi aplikacji biurowych (edytory tekstu, arkusze kalkulacyjne, programy do prezentacji)
• Umiejętność redagowania pism

Dokumenty i oświadczenia niezbędne

• Kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania niezbędnego w zakresie wykształcenia
• CV w języku polskim
• Oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów – obowiązek złożenia oświadczenia dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych przed 1 sierpnia 1972 r. Wzór oświadczenia - Dz. U. z 2017 r. poz. 423 lub jest do pobrania na stronie internetowej: http://www.malopolskie.kas.gov.pl/izba-administracji-skarbowej-w-krakowie w zakładce Ogłoszenia - Nabór - Wzory oświadczeń
• Oświadczenie o posiadaniu obywatelstwa polskiego
• Oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
• Oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Termin i miejsce składania dokumentów

Dokumenty należy złożyć do

2026-10-21

Decyduje data:wpływu oferty do urzędu

Miejsce składania dokumentów

Izba Administracji Skarbowej w Krakowie al. Krasińskiego 11 b, 31-111 Kraków

Przesłanie oferty na adres e-mail nie stanowi skutecznego złożenia oferty.

Etapy naboru

Metody i techniki naboru określa instrukcja zamieszczona na stronie BIP Izby Administracji Skarbowej w Krakowie (https://www.malopolskie.kas.gov.pl/) w zakładce wewnętrzne procedury naborów.

Inne informacje

Wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych

W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wynosi co najmniej 6%.

Jeśli zostaniesz zakwalifikowany do kolejnego etapu, powiadomimy Cię o tym. Tak samo zrobimy, jeśli nie uda Ci się przejść do dalszego etapu.

Kompletna aplikacja to taka, która zawiera wszystkie wymagane dokumenty.

Jeśli ofertę składasz elektronicznie, wymagane oświadczenia zaznacz w formularzu rekrutacyjnym.

W przypadku aplikacji składanych w formie papierowej, wymagane oświadczenia złóż w oryginale, podpisz odręcznie i wstaw datę ich sporządzenia (wzory oświadczeń znajdują się na końcu ogłoszenia) oraz są dostępne na stronie internetowej Izby http://www.malopolskie.kas.gov.pl/izba-administracji-skarbowej-w-krakowie.

Do dokumentów sporządzonych w języku obcym dołącz kopie ich tłumaczenia na język polski sporządzone przez tłumacza przysięgłego.

Nie przesyłaj wszystkich dokumentów, które uznasz, że mogą Ci pomóc w naborze. Prześlij tylko te, których wymagamy lub zalecamy.

Złożone przez Ciebie dokumenty zweryfikujemy pod względem formalnym, na podstawie zapisów ogłoszenia dotyczących wymaganych i dodatkowych dokumentów.

Dziennik podawczy przyjmuje wyłącznie oferty składane w zamkniętych kopertach z oznaczeniem nazwy urzędu oraz numeru ogłoszenia. Numer ogłoszenia należy również podać w ofercie.

Oferty, które nie spełniają wymogów formalnych, w tym niekompletne lub wysłane po terminie, nie będą rozpatrywane.

Długość wymaganego doświadczenia zawodowego musi wynikać jednoznacznie z przedstawionych dokumentów (np. świadectwo pracy, zaświadczenie od pracodawcy z podaniem stanowiska i okresu zatrudnienia). Umowy o pracę, umowy cywilnoprawne nie są dokumentami potwierdzającymi okresy doświadczenia zawodowego.

Złożone dokumenty nie będą odsyłane. Po zakończeniu naboru zostaną zniszczone uwzględnieniem art. 33 ustawy o służbie cywilnej.

Członkowie korpusu służby cywilnej podlegają ograniczeniom w prowadzeniu działalności gospodarczej zgodnie z ustawą z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ograniczeniu prowadzenia działalności gospodarczej przez osoby pełniące funkcje publiczne.

Oferta dostępna jest m.in. na stronie internetowej http://www.malopolskie.kas.gov.pl/izba-administracji-skarbowej-w-krakowie, na tablicy ogłoszeń w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Krakowie ul. Wiślna 7.

W Izbie Administracji Skarbowej w Krakowie obowiązuje procedura zgłoszeń wewnętrznych: https://www.malopolskie.kas.gov.pl/izba-administracji-skarbowej-w-krakowie/ogloszenia/nabor/wewnetrzne-procedury -naborow.